Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ti spieghiamo quali dati raccogliamo attraverso il sito blenergysolution.it, perché e per quanto tempo.

Titolare del trattamento

BL Energy Solution SRL — Via Taverna Nova 30, 83030 Prata di Principato Ultra (AV) — P.IVA 03183140643 — PEC blenergysolution@pec.it. Per qualsiasi richiesta sulla privacy: info@blenergysolution.it.

Quali dati raccogliamo

• Modulo contatti: nome, azienda, telefono, email, tipo di richiesta e messaggio.
• Richiesta di intervento: nome, telefono, indirizzo dell'impianto, tipo di anomalia, urgenza e descrizione.
• Area clienti: email (e nome e immagine del profilo, se accedi con Google), le richieste di servizio che inserisci con nome di riferimento, telefono, indirizzo e note.
• Navigazione: i server registrano dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine richieste) per sicurezza e funzionamento. Il contatore visite conta solo il numero di accessi, senza identificarti.

Perché li usiamo e su quale base

• Rispondere alle richieste, preparare preventivi, organizzare interventi e svolgere i servizi di installazione, manutenzione e monitoraggio: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Proteggere il sito da abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per profilazione né li vendiamo a terzi.

A chi li affidiamo

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

• Vercel Inc. — hosting del sito;
• Google (Firebase) — area clienti e archivio delle richieste;
• Telegram — notifica interna delle nuove richieste al nostro staff.

Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base del EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per i lavori possiamo condividere i dati necessari con le società della nostra filiera (Be Project S.R.L. per progettazione e pratiche) e con enti e gestori di rete (GSE, e-Distribuzione) quando serve alle pratiche che ci affidi.

Per quanto tempo

• Richieste senza seguito: 24 mesi.
• Dati di contratti, interventi e fatture: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Account dell'area clienti: finché non ne chiedi la cancellazione.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato portabile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@blenergysolution.it. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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